Politique de remboursement

Chez Univuez, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une garantie de remboursement de 15 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, nos services ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans les 15 jours suivant votre achat.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Votre demande doit être effectuée dans un délai de 15 jours après la date d'achat.
• Vous devez fournir une preuve d'achat valide, telle qu'un reçu ou un e-mail de confirmation.
• Aucun remboursement ne pourra être accordé si plus de 50 % de votre période d'abonnement a déjà été utilisée.

Pour effectuer une demande de remboursement, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre équipe d'assistance par WhatsApp ou par e-mail.
2. Indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.
3. Joignez une preuve d'achat valide, comme votre reçu ou votre e-mail de confirmation.

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Le délai de réception peut varier en fonction de votre établissement ou prestataire de paiement.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour effectuer une demande, notre équipe reste à votre disposition :

• Courriel : contact@univuezmark.com
• WhatsApp : cliquez ici pour nous contacter.